OKM Service Center: Hervorragende Leistungen bei Support und Reparatur
OKM Service Centers sind zertifizierte Zentren, die von unseren drei Tochtergesellschaften betrieben werden: OKM Americas, OKM Türkiye und OKM Emirates. Diese Zentren bieten professionelle Unterstützung und Reparaturen für unsere hochwertigen OKM Metalldetektoren, Bodenscanner und geophysikalischen Geräte. Die Leiter dieser Niederlassungen wurden speziell geschult, um eine Reihe von Reparaturen selbst durchführen zu können. Damit ist sichergestellt, dass auch ohne einen Spezialisten von OKM Deutschland jedes Service Center in der Lage ist, schnelle und professionelle Lösungen zu bieten - von kleineren Reparaturen bis hin zur Erstdiagnose bei komplexeren Problemen.
Fachkundige Wartung und Reparaturen durch spezialisierte Ausbildung
Um sicherzustellen, dass jedes OKM Service Center qualitativ hochwertigen technischen Support liefern kann, erhielten die Leiter unserer Tochtergesellschaften - Mark Harris (OKM Americas), Kemal Çelik (OKM Türkiye) und Tristan Geruschke (OKM Emirates) - während des OKM Summits im August 2024 ein spezielles Training. Das Training wurde von OKMs leitendem Elektronikingenieur durchgeführt und konzentrierte sich darauf, sie mit einem umfassenden Set an Wartungs- und Reparaturfähigkeiten auszustatten. Das Führungsteam lernte:
- Wie man das Gerät sicher und vorsichtig öffnet, ohne es zu beschädigen.
- Wie man das Problem beurteilt und sich einen Überblick darüber verschafft, was möglicherweise kaputt ist oder nicht richtig funktioniert.
- Welche Schrauben das Gerät öffnen oder zusammenhalten und wie man sicherstellt, dass jedes Bauteil richtig behandelt wird.
- Löttechniken, um lose oder defekte Verbindungen zu reparieren.
- Wie man Klebepunkte anbringt, um gelöste Kabel oder Bauteile zu stabilisieren.
Darüber hinaus wurden die Führungskräfte darin geschult, die OKM Ingenieure in Altenburg per Videoanruf zu erreichen, um bei Bedarf fachkundige Unterstützung zu erhalten. Wenn technische Probleme oder Reparaturen mehr Aufmerksamkeit erfordern, wird das Gerät nach Altenburg geschickt, um von unseren Spezialisten in der Zentrale in Deutschland bearbeitet zu werden.
Die OKM Service Center sind mit dem Wissen und den Ressourcen ausgestattet, um einfache Reparaturen durchzuführen und gleichzeitig die hohen Qualitäts- und Servicestandards zu erfüllen, die unsere Kunden erwarten.
Warum OKM Service Center wählen?
Unsere Service Center bieten erhebliche Vorteile:
- Kostenersparnis: Vermeiden Sie unnötige Versandkosten für kleinere Reparaturen.
- Kürzere Bearbeitungszeit: Durch Reparaturen vor Ort erhalten Sie Ihr Gerät schneller zurück.
- Bequemlichkeit: Die Reparaturen werden direkt vor Ort durchgeführt, wodurch Verzögerungen minimiert werden.
- Kompetenz, der Sie vertrauen können: Es werden nur Originalgeräte von OKM repariert, um Qualität und Kompatibilität zu gewährleisten.
Außerdem haben OKM Geräte eine 2-Jahres-Garantie, die kostenlose Reparaturen für qualifizierte Defekte abdeckt. Bei Garantiefällen können sogar die Versandkosten übernommen werden, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir außerdem kostenpflichtige Gerätechecks an, um sicherzustellen, dass Ihr Detektor weiterhin optimal funktioniert.
Bitte beachten Sie, dass nur originale OKM Detektoren für eine Reparatur in Frage kommen. Wenn Sie Hilfe oder technische Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte unser RMA-Formular.